In der Industrie aber auch zur Erfüllung gewisser Dienstleistungen sind Monitore für den 24/7-Dauerbetrieb nicht mehr wegzudenken da bestimmte Objekte und Ziele rund um die Uhr überwacht oder Botschaften, resp. Informationen rund um die Uhr ausgestrahlt werden wollen. Hoch gelobt werden diese rastlosen Helfer - doch halten diese 24/7-Displays auch wirklich das, was sie versprechen? 

Kommen wir gleich auf den Punkt: Die Antwort lautet leider "Nein". Die Ursache liegt darin, dass die Hersteller von Fernsehgeräten immer mehr Funktionen und technische Raffinessen in die Geräte einbauen, wie auch die sogenannte "Smart-Funktion", die den Arbeitsspeicher des Gerätes fleissig füllen, welche daraufhin gerne mal abstürzt. Um dies zu verhindern, haben die Hersteller eine weitere Funktion entwickeln, womit sich das Gerät einmal pro Woche automatisch neu startet. Dieser Punkt lässt an dieser Stelle die Betreiber von 24/7-Überwachungen aufhorchen. Dieser Neustart führt in der Konsequenz dazu, dass die 24/7-Monitore, meistens irgendwann während der Nacht zwischen 02:00 Uhr und 04:00 Uhr, einen autonomen Neustart ausführen, um dann wieder ca. 1 Woche lang nahtlos im Einsatz stehen zu können. Dieser Unterbruch dauert in der Regel "nur" einige Minuten, was aber bei 24/7-Anwendungsfällen aber zu Problemen führen kann; Denken wir in diesem Kontext zum Beispiel an Überwachungszentralen in Justizvollzugsanstalten, wo in diesem Fall regelmässig die Überwachung im Falle eines Neustarts für 2 bis 3 Minuten ausfällt. Gewiss eine kurze Zeit, wo aber viel geschehen kann, ohne dass Kenntnis davon genommen wird. Wenn man den Bildschirm jedoch ausschliesslich als Monitor braucht, spielt dieses automatische Update keine Rolle, da es keinen Arbeitsspeicher braucht. Hierfür gibt es die Funktion, dass man im Service Manual vom Fernsehgerät diesen wöchentlichen Neustart abschalten kann.

Der automatische Neustart betrifft nicht nur einzelne Hersteller von Fernsehgeräten, sondern alle 24/7-Geräte. Bei einem PC ist der Prozess vergleichbar: Laufen im Hintergrund Applikationen und füllen den Arbeitsspeicher, so muss das Gerät auch hin und wieder neu gestartet werden. Falls man nach einer gewissen Zeit, in der Regel nach 1 bis 2 Jahren, doch mit Problemen konfrontiert werden sollte, trotz Abschaltung von dieser Funktion im Service Manual, so empfiehlt sich ein kompletter Neustart vom Gerät, inklusive Trennung des Gerätes vom Strom. Anschliessend sollte das Gerät die nächsten 1 bis 2 Jahre wieder problemlos ohne Unterbruch funktionieren.

Der Zeitpunkt für den Neustart wird im Werk der Hersteller jeweils vorkonfiguriert. Bei Samsung ist es zum Beispiel so, dass ihre Fernsehgeräte jeweils montags in der Nacht fix um 02:40 Uhr neu gestartet werden. Diese Uhrzeit kann aber auch angepasst werden. Jedoch reicht es nicht aus, wenn im Service Menü nach dieser Einstellung gesucht wird. Diese Einstellung muss im Servicetechniker Menü durchgeführt werden. Falls man den automatischen Neustart deaktiviert hat, so sollte trotzdem darauf geachtet werden, das Gerät ab und zu manuell neu zu starten.

24/7-Monitore finden regen Einsatz und führen still ihren Dienst aus. Doch auch diese brauchen - wie auch Menschen - ihre Pause: In diesem Fall über die automatisch vorkonfigurierten Neustarts. Dies soll beim Einsatz solcher Geräte immer im Hinterkopf gehalten und nötigenfalls diese Funktion deaktiviert werden. Alternativ kann auch der Zeitpunkt des Neustarts durch einen Systemtechniker des Herstellers im Servicetechniker Menü angepasst werden.

Falls die Deaktivierung des Neustarts nicht zwingend notwendig ist, so empfiehlt es sich, die automatische Vorkonfiguration des Herstellers so zu belassen. Denn es gibt immer einen Grund, weshalb diese Einstellbung bereits ab Werk so vorgenommen wurde ...